Παράδοση & Επιστροφές
ΠΑΡΑΔΟΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Όταν τα προϊόντα εμφανίζονται ως "Σε απόθεμα", τα αποστέλλουμε συνήθως μεταξύ 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την ημερομηνία της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες Παράδοσης Επόμενης Ημέρας συνήθως αποστέλλονται την ίδια ημέρα που υποβάλατε την παραγγελία σας ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Όταν τα προϊόντα δεν εμφανίζονται ως "Σε απόθεμα", δείχνουμε την καλύτερη εκτίμησή μας για τον χρόνο που θα χρειαστεί για να μπορέσουμε να αποστείλουμε το προϊόν. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να λάβουμε την αποστολή των αντικειμένων σας εντός του εκτιμώμενου χρόνου, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε.
Τυπική παράδοση στο Ηνωμένο Βασίλειο
Οι χρεώσεις βασίζονται στην αξία των αντικειμένων στο καλάθι σας και εμφανίζονται παρακάτω:
| Υποσύνολο καλαθιού | Χρέωση παράδοσης |
|---|---|
| Κάτω από 6 £ | 1 £. 99 |
| 6 έως 9 £. 99 | 3 £. 99 |
| 10 £ και άνω | 3 £. 99 |
Κανονικά θα λάβετε τα προϊόντα σας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Εάν δεν έχετε λάβει τα προϊόντα σας εντός 2 εβδομάδων, επικοινωνήστε μαζί μας για μια παραγγελία αντικατάστασης.
Το χρειάζεστε αύριο; Επιλέξτε Γρήγορη παράδοση (υπηρεσία 1-2 ημερών)
Μόνο τα είδη που είναι "Διαθέσιμα" είναι κατάλληλα για Γρήγορη Παράδοση.
Οι παραγγελίες που γίνονται πριν από τις 17:30 από Δευτέρα έως Πέμπτη θα παραδοθούν σε 1-2 ημέρες. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά από αυτή την ώρα θα παραδοθούν τη δεύτερη ή την Τρίτη εργάσιμη ημέρα μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Οι εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρουμένων των αργιών). Οι παραγγελίες που γίνονται οποιαδήποτε στιγμή την Παρασκευή, το Σάββατο ή πριν από τις 11:30 π.μ. της Κυριακής θα παραδίδονται έως τις 21:00 τη Δευτέρα ή την Τρίτη.
| Παραγγελία στις: | Λάβετε τα στοιχεία σας στο: | |
|---|---|---|
| Δευτέρα - Πέμπτη | Πριν από τις 17:30 | Την επόμενη μέρα |
| Παρασκευή | Οποτεδήποτε | Δευτέρα |
| Σάββατο | Οποτεδήποτε | Δευτέρα |
| Κυριακή | Πριν από τις 11:30 π.μ. | Δευτέρα |
| Μετά τις 11:30 π.μ. | Τρίτη |
Λάβετε υπόψη ότι οι ημέρες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν κατά τις επίσημες αργίες.
Χρησιμοποιούμε DPD για την υπηρεσία ταχυμεταφοράς παράδοσης. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να παράσχουμε έναν κωδικό παρακολούθησης μόλις γίνει διαθέσιμος και θα σας στείλουμε email με ένα χρονοδιάγραμμα παράδοσης μίας ώρας μόλις η παραγγελία σας λήξει για παράδοση. Εάν έχετε παράσχει έναν έγκυρο αριθμό κινητού στο Ηνωμένο Βασίλειο με την παραγγελία σας, η DPD θα σας στείλει επίσης μήνυμα στον χρόνο παράδοσης. Θα προσπαθήσουν να παραδώσουν μεταξύ 7:30 π.μ. και 7:30 μ.μ. Θα χρειαστεί να υπογράψετε για την παράδοση.
Η ταχεία παράδοση στο Ηνωμένο Βασίλειο χρεώνεται με 6 £. 99 ανά παραγγελία, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή το βάρος της παραγγελίας.
Δυστυχώς, υπάρχουν ορισμένες περιοχές του Ηνωμένου Βασιλείου στις οποίες μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσία παράδοσης μόνο 2 εργάσιμων ημερών. Ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις για να δείτε εάν επηρεάζεται η περιοχή σας.
Αποκτήστε το γρήγορα - Επιλέξτε Παράδοση Σαββάτου στο Ηνωμένο Βασίλειο (Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή)
Μόνο τα είδη που είναι "Σε απόθεμα" είναι κατάλληλα για Παράδοση το Σάββατο στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 5:30 μ.μ. Πέμπτης και πριν τις 15:30 την Παρασκευή (εξαιρουμένων των αργιών) είναι κατάλληλες για Παράδοση το Σάββατο στο Ηνωμένο Βασίλειο. Με την παράδοση του Σαββάτου στο Ηνωμένο Βασίλειο, η παραγγελία σας θα παραδοθεί έως τις 7:30 μ.μ. του Σαββάτου.
Λάβετε υπόψη ότι οι ημέρες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν κατά τις επίσημες αργίες.
Χρησιμοποιούμε DPD για την υπηρεσία ταχυμεταφοράς παράδοσης του Σαββάτου. Θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω email για να δώσουν έναν κωδικό παρακολούθησης μόλις γίνει διαθέσιμος και θα σας στείλουν email με ένα χρονοδιάγραμμα παράδοσης μίας ώρας μόλις η παραγγελία σας ολοκληρωθεί για παράδοση. Εάν έχετε παράσχει έναν έγκυρο αριθμό κινητού στο Ηνωμένο Βασίλειο με την παραγγελία σας, η DPD θα σας στείλει επίσης μήνυμα στον χρόνο παράδοσης. Θα προσπαθήσουν να παραδώσουν μεταξύ 7:30 π.μ. και 7:30 μ.μ. Θα χρειαστεί να υπογράψετε για την παράδοση.
Η παράδοση του Σαββάτου στο Ηνωμένο Βασίλειο χρεώνεται με 8 £. 99 ανά παραγγελία, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή το βάρος της παραγγελίας.
Δυστυχώς, υπάρχουν ορισμένες περιοχές του Ηνωμένου Βασιλείου στις οποίες μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσία παράδοσης μόνο 2 εργάσιμων ημερών. Ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις για να δείτε εάν επηρεάζεται η περιοχή σας.
Παράδοση στις χώρες της ΕΕ
Οι παραδόσεις στις χώρες της ΕΕ χρεώνονται συνήθως με 6 £. 99 ανά παραγγελία, αλλά ορισμένες αποστολές μπορεί να είναι πιο ακριβές. Εάν συμβαίνει αυτό, ένας σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Εάν δεν έχετε λάβει τα προϊόντα σας εντός 3 εβδομάδων, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε μια παραγγελία αντικατάστασης. Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών.
Παράδοση σε χώρες εκτός ΕΕ
Οι παραδόσεις σε χώρες εκτός ΕΕ χρεώνονται συνήθως με 12 £. 99 ανά παραγγελία, αλλά ορισμένες αποστολές μπορεί να είναι πιο ακριβές. Εάν συμβαίνει αυτό, ένας σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Εάν δεν έχετε λάβει τα προϊόντα σας εντός 3 εβδομάδων, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε μια παραγγελία αντικατάστασης. Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών.
Λάβετε υπόψη ότι οι χρεώσεις παράδοσης που αναφέρονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τον προορισμό παράδοσης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική παράδοσης, ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις.
Για ερωτήσεις σχετικά με τις παραδόσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα μας Εξυπηρέτηση πελατών .
Επιστροφές
Θέλουμε προφανώς να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας Aqua Filters, η οποία περιλαμβάνει μια διαδικασία επιστροφών χωρίς προβλήματα σε περίπτωση που χρειαστεί να στείλετε ένα αντικείμενο πίσω σε εμάς. Εάν ένα εξάρτημα είναι ελαττωματικό ή ελαττωματικό, λυπούμαστε πραγματικά. Επιστρέψτε το σε εμάς εντός 14 ημερών από την παράδοση στην κατάσταση που το παραλάβατε και θα κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την αποστολή ανταλλακτικού σε εσάς. Για τους πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου παρέχουμε μια προπληρωμένη ετικέτα ταχυδρομικών εξόδων για να επιστρέψετε το αντικείμενο. Οι πελάτες στο εξωτερικό θα πρέπει να πληρώσουν το κόστος της επιστροφής του αντικειμένου και εμείς θα σας επιστρέψουμε την αξία του αρχικού εξερχόμενου P&P. Εάν απλώς αλλάξατε γνώμη ή εάν το προϊόν δεν ταιριάζει, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παράδοση για επιστροφή χρημάτων. Το προϊόν πρέπει να είναι σε κατάσταση επαναπώλησης και στην αρχική του συσκευασία, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Για ευκολία, παρέχουμε μια προπληρωμένη ταχυδρομική ετικέτα για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Παρακαλώ σημειώστε: το κόστος αποστολής επιστροφής είναι 2 £. 99 θα αφαιρεθούν από τυχόν ισχύουσα επιστροφή χρημάτων. Εναλλακτικά, μπορείτε να πληρώσετε μόνοι σας το κόστος της επιστροφής του αντικειμένου.
Τι μετά;
Θα σας στείλουμε με email τον αριθμό επιστροφών σας και μια προπληρωμένη ετικέτα ταχυδρομικών τελών για να εκτυπώσετε. Εάν δεν διαθέτετε εκτυπωτή, γράψτε τον αριθμό επιστροφών στο αρχικό δελτίο αποστολής και συμπεριλάβετε το με το προϊόν. Παρακαλώ μην γράφετε στη συσκευασία. Τοποθετήστε το προϊόν σας σε μια τσάντα τσάντα ή άλλη κατάλληλη συσκευασία και στείλτε το πίσω σε εμάς εντός 14 ημερών από τη λήψη του αριθμού επιστροφών σας στο:
Τμήμα επιστροφών:
Aqua Filters Ltd
Μονάδα 1G
Tewin Court
Welwyn Garden City
Hertfordshire
AL7 1AU
Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε απόδειξη ταχυδρομικών τελών σε περίπτωση που το αντικείμενο σας χαθεί στην ανάρτηση. Εάν το προϊόν σας είναι ιδιαίτερα βαρύ ή εύθραυστο, επικοινωνήστε μαζί μας για συμβουλές σχετικά με την επιστροφή. Θα ελέγξουμε την επιστροφή σας και, εάν όλα είναι εντάξει, θα επιστρέψουμε τα χρήματα που πληρώσατε για αυτήν εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Έχετε ερωτήσεις; Εάν δεν είστε σίγουροι για κάτι, στείλτε μας email στη διεύθυνση sales@aquafilters. com (Δευτέρα έως Παρασκευή 9. 30 π.μ. έως 5 μ.μ.)