Entrega y devoluciones

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Cuando los productos se muestran como "En stock", normalmente los enviamos entre 1 y 3 días hábiles después de la fecha de su pedido. Los pedidos de entrega al día siguiente generalmente se envían el mismo día en que realiza su pedido o el siguiente día hábil. Cuando los productos no se muestran como "En stock", mostramos nuestra mejor estimación de cuánto tiempo pasará antes de que podamos enviar el producto. Si por alguna razón no podemos enviar sus artículos dentro del tiempo estimado, le enviaremos un correo electrónico para informarle.

Entrega estándar en el Reino Unido

Los cargos se basan en el valor de los artículos en su cesta y se muestran a continuación:

Subtotal de cesta	Costo de envío
Menos de £6	£1. 99
De 6 a 9 libras esterlinas. 99	3 libras esterlinas. 99
10 £ o más	3 libras esterlinas. 99

Por lo general, recibirá sus artículos dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío. Si no ha recibido sus artículos dentro de 2 semanas, contáctenos para un pedido de reemplazo.

¿Lo necesitas mañana? Seleccione Entrega Express (servicio de 1-2 días)

Solo los artículos que están "En stock" son elegibles para la entrega urgente.

Los pedidos realizados antes de las 5:30 p. m. de lunes a jueves se entregarán en 1 o 2 días. Los pedidos realizados después de esta hora se entregarán el segundo o tercer día hábil después de realizar el pedido. Los días laborables son de lunes a viernes (excepto festivos). Los pedidos realizados en cualquier momento los viernes, sábados o antes de las 11:30 a. m. los domingos se entregarán antes de las 9 p. m. del lunes o martes.

Pedido el:		Recibe tus artículos el:
Lunes - Jueves	Antes de las 17:30 h	Al día siguiente
Viernes	En cualquier momento	Lunes
Sábado	En cualquier momento	Lunes
Domingo	Antes de las 11:30 a.m.	Lunes
Domingo	Después de las 11:30 a.m.	martes

Tenga en cuenta que los días de entrega pueden variar durante los días festivos.

Utilizamos DPD para nuestro servicio de mensajería de entrega urgente. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico para proporcionarle un código de seguimiento una vez que esté disponible, y le enviaremos un correo electrónico con un intervalo de tiempo de entrega de una hora una vez que su pedido esté listo para entrega. Si proporcionó un número de teléfono móvil válido del Reino Unido con su pedido, DPD también le enviará un mensaje de texto con su intervalo de tiempo de entrega. Intentarán entregar entre las 7:30 am y las 7:30 pm. Deberá firmar para la entrega.

El envío exprés en el Reino Unido tiene un coste de 6 £. 99 por pedido, independientemente del tamaño o peso del pedido.

Desafortunadamente, hay algunas áreas del Reino Unido en las que solo podemos ofrecer un servicio de entrega de 2 días hábiles. Consulte nuestros términos y condiciones para ver si su área se ve afectada.

Consíguelo rápido: selecciona Entrega sabatina en el Reino Unido (servicio no disponible en este momento)

Solo los artículos que están "En stock" son elegibles para la entrega en sábado en el Reino Unido.

Los pedidos realizados después de las 5:30 p. m. del jueves y antes de las 3:30 p. m. del viernes (excepto festivos) son elegibles para entrega en sábado en el Reino Unido. Con UK Saturday Delivery, tu pedido se entregará a las 7:30 p. m. del sábado.

Tenga en cuenta que los días de entrega pueden variar durante los días festivos.

Utilizamos DPD para nuestro servicio de mensajería de entrega los sábados. Se comunicarán con usted por correo electrónico para proporcionarle un código de seguimiento una vez que esté disponible, y le enviarán un correo electrónico con un intervalo de tiempo de entrega de una hora una vez que su pedido esté listo para entrega. Si proporcionó un número de teléfono móvil válido del Reino Unido con su pedido, DPD también le enviará un mensaje de texto con su intervalo de tiempo de entrega. Intentarán entregar entre las 7:30 am y las 7:30 pm. Deberá firmar para la entrega.

La entrega en sábado en el Reino Unido tiene un costo de £8. 99 por pedido, independientemente del tamaño o peso del pedido.

Envío a países de la UE

Las entregas a los países de la UE normalmente tienen un costo de £6. 99 por pedido pero ciertos envíos pueden ser más caros. De ser así, un asesor de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo antes de enviar el pedido. Si no ha recibido sus artículos dentro de las 3 semanas, comuníquese con nosotros para organizar un pedido de reemplazo. Para consultas, comuníquese con Servicio al Cliente.

Envío a países fuera de la UE

Las entregas a países fuera de la UE normalmente tienen un costo de £12. 99 por pedido pero ciertos envíos pueden ser más caros. De ser así, un asesor de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo antes de enviar el pedido. Si no ha recibido sus artículos dentro de las 3 semanas, comuníquese con nosotros para organizar un pedido de reemplazo. Para consultas, comuníquese con Servicio al Cliente.

Tenga en cuenta que los gastos de envío enumerados incluyen el IVA, que puede cambiar según el destino de la entrega.
Para obtener más información sobre nuestra política de entrega, consulte nuestros Términos y condiciones.
Para consultas sobre entregas, comuníquese con nuestro Servicio al cliente equipo.

Devoluciones

Obviamente, queremos que esté totalmente satisfecho con su compra de Aqua Filters, que incluye un procedimiento de devolución sin complicaciones en caso de que necesite enviarnos un artículo. Si una parte es defectuosa o defectuosa, lo lamentamos mucho. Devuélvanoslo dentro de los 14 días posteriores a la entrega en las condiciones en que lo recibió y haremos los arreglos para un reembolso o para que le enviemos una pieza de reemplazo. Para los clientes del Reino Unido, proporcionamos una etiqueta de franqueo prepago para que devuelva el artículo. Los clientes extranjeros deberán pagar el costo de devolver el artículo y le reembolsaremos el valor de los P&P salientes originales. Si simplemente ha cambiado de opinión o si el artículo no le queda bien, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. El artículo debe estar en condiciones de reventa y su embalaje original o no podremos reembolsarle. Para mayor comodidad, proporcionamos una etiqueta de franqueo prepago para devolver su artículo. Tenga en cuenta: el costo de envío de devolución de £ 2. 99 se deducirá de cualquier reembolso aplicable. Alternativamente, puede pagar el costo de devolver el artículo usted mismo.

¿Qué sigue?

Le enviaremos por correo electrónico su número de devolución y una etiqueta de franqueo pagado para que la imprima. Si no tiene una impresora, escriba su número de devolución en el albarán de entrega original e inclúyalo con el artículo. Por favor, no escriba en el embalaje. Coloque su artículo en una bolsa Jiffy u otro empaque apropiado y envíenoslo por correo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su número de devolución a:

Departamento de devoluciones:

Aqua Filters Ltd

Unidad 1G

Corte Tewin

Ciudad Jardín de Welwyn

Hertfordshire

AL7 1AU

Asegúrese de obtener un comprobante de envío en caso de que su artículo se pierda en el correo. Si su artículo es particularmente pesado o frágil, contáctenos para recibir asesoramiento sobre la devolución. Comprobaremos tu devolución y, si todo está bien, te reembolsaremos lo que has pagado en un plazo de 5 días laborables.