Consegna e resi

CONSEGNA E RESI

Dove i prodotti sono mostrati come "Disponibile" normalmente li spediamo tra 1-3 giorni lavorativi dopo la data dell'ordine. Gli ordini con consegna il giorno successivo vengono solitamente spediti lo stesso giorno in cui effettui l'ordine o il giorno lavorativo successivo. Quando i prodotti non vengono mostrati come "Disponibile" mostriamo la nostra migliore stima di quanto tempo ci vorrà prima che possiamo spedire il prodotto. Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di spedire i tuoi articoli entro il tempo stimato, ti invieremo un'e-mail per informarti.

Consegna standard nel Regno Unito

Gli addebiti si basano sul valore degli articoli nel carrello e sono mostrati di seguito:

Subtotale paniere Spese di consegna
Meno di £ 6 £1. 99
Da £ 6 a £ 9. 99 £3. 99
£ 10 e oltre £3. 99

Normalmente riceverai i tuoi articoli entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione. Se non hai ricevuto i tuoi articoli entro 2 settimane, ti preghiamo di contattarci per un ordine di sostituzione.

Ti serve domani? Seleziona Consegna espressa (servizio di 1-2 giorni)

Solo gli articoli "Disponibili" sono idonei per la consegna espressa.

Gli ordini effettuati prima delle 17:30 dal lunedì al giovedì verranno consegnati in 1-2 giorni. Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno consegnati il ​​secondo o il terzo giorno lavorativo dopo l'effettuazione dell'ordine. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati in qualsiasi momento di venerdì, sabato o prima delle 11:30 di domenica verranno consegnati entro le 21:00 di lunedì o martedì.

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Lunedì - giovedì Prima delle 17:30 Il giorno dopo
venerdì In qualsiasi momento Lunedì
Sabato In qualsiasi momento Lunedì
Domenica Prima delle 11:30 Lunedì
Dopo le 11:30 Martedì

Tieni presente che i giorni di consegna possono variare durante i giorni festivi.

Utilizziamo DPD per il nostro servizio di corriere espresso. Ti contatteremo via e-mail per fornirti un codice di tracciamento non appena sarà disponibile e ti invieremo un'ora di consegna via e-mail una volta che il tuo ordine sarà pronto per la consegna. Se hai fornito un numero di cellulare valido nel Regno Unito con il tuo ordine, DPD ti invierà anche l'orario di consegna tramite SMS. Tenteranno di consegnare tra le 7:30 e le 19:30. Dovrai firmare per la consegna.

La consegna espressa nel Regno Unito ha un costo di £ 6. 99 per ordine, indipendentemente dalle dimensioni o dal peso dell'ordine.

Purtroppo ci sono alcune aree del Regno Unito in cui possiamo offrire solo un servizio di consegna in 2 giorni lavorativi. Consulta i nostri termini e condizioni per vedere se la tua area è interessata.

Ricevilo velocemente - Seleziona Consegna il sabato nel Regno Unito (servizio non disponibile al momento)

Solo gli articoli "Disponibili" sono idonei per la consegna il sabato nel Regno Unito.

Gli ordini effettuati dopo le 17:30 di giovedì e prima delle 15:30 di venerdì (esclusi i giorni festivi) sono idonei per la consegna il sabato nel Regno Unito. Con UK Saturday Delivery, il tuo ordine verrà consegnato entro le 19:30 di sabato.

Tieni presente che i giorni di consegna possono variare durante i giorni festivi.

Utilizziamo DPD per il nostro servizio di corriere con consegna il sabato. Ti contatteranno via e-mail per fornirti un codice di tracciamento non appena sarà disponibile e ti invieranno un'ora di consegna via e-mail una volta che il tuo ordine sarà pronto per la consegna. Se hai fornito un numero di cellulare valido nel Regno Unito con il tuo ordine, DPD ti invierà anche l'orario di consegna tramite SMS. Tenteranno di consegnare tra le 7:30 e le 19:30. Dovrai firmare per la consegna.

La consegna il sabato nel Regno Unito ha un costo di £8. 99 per ordine, indipendentemente dalle dimensioni o dal peso dell'ordine.

Purtroppo ci sono alcune aree del Regno Unito in cui possiamo offrire solo un servizio di consegna in 2 giorni lavorativi. Consulta i nostri termini e condizioni per vedere se la tua area è interessata.

Consegna nei paesi dell'UE

Le consegne nei paesi dell'UE sono normalmente addebitate a £ 6. 99 per ordine ma alcune spedizioni potrebbero essere più costose. In tal caso, un consulente del Servizio Clienti ti contatterà prima di spedire l'ordine. Se non hai ricevuto i tuoi articoli entro 3 settimane, ti preghiamo di contattarci per organizzare un ordine di sostituzione. Per domande, contatta Assistenza clienti.

Consegna in paesi extra UE

Le consegne in paesi al di fuori dell'UE sono normalmente addebitate a £ 12. 99 per ordine ma alcune spedizioni potrebbero essere più costose. In tal caso, un consulente del Servizio Clienti ti contatterà prima di spedire l'ordine. Se non hai ricevuto i tuoi articoli entro 3 settimane, ti preghiamo di contattarci per organizzare un ordine di sostituzione. Per domande, contatta Assistenza clienti.

Si prega di notare che le spese di spedizione elencate includono l'IVA che può variare in base alla destinazione di consegna.
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di consegna, consulta i nostri Termini e condizioni.
Per domande sulle consegne, contatta il nostro Servizio clienti team.

Resi

Ovviamente desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto di Aqua Filters, che include una procedura di restituzione senza problemi se hai bisogno di rispedirci un articolo. Se una parte è difettosa o difettosa, siamo davvero dispiaciuti. Restituiscilo entro 14 giorni dalla consegna nelle condizioni in cui lo hai ricevuto e organizzeremo un rimborso o l'invio di un pezzo di ricambio. Per i clienti del Regno Unito forniamo un'etichetta di spedizione prepagata per la restituzione dell'articolo. I clienti d'oltremare dovranno pagare il costo della restituzione dell'articolo e ti rimborseremo il valore del P&P originale in uscita. Se hai semplicemente cambiato idea o se l'articolo non si adatta, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso. L'articolo deve essere in condizioni rivendibili e nella sua confezione originale, altrimenti non saremo in grado di rimborsarti. Per comodità, forniamo un'etichetta di spedizione prepagata per restituire il tuo articolo. Nota: il costo di spedizione per la restituzione è di £ 2. 99 verrà detratto da qualsiasi rimborso applicabile. In alternativa, puoi pagare tu stesso il costo della restituzione dell'articolo.

E poi?

Ti invieremo tramite e-mail il tuo numero di reso e un'etichetta di spedizione prepagata da stampare. Se non disponi di una stampante, scrivi il tuo numero di reso sulla bolla di consegna originale e allegalo all'articolo. Si prega di non scrivere sulla confezione. Metti il ​​tuo articolo in un sacchetto jiffy o in un altro imballaggio appropriato e rispediscilo entro 14 giorni dalla ricezione del numero di reso a:

 

Reparto resi:

Aqua Filters Ltd

Unità 1G

Corte Tewin

Welwyn Città Giardino

Hertfordshire

AL7 1AU

 

Assicurati di ricevere una prova di spedizione nel caso in cui il tuo articolo venga smarrito per posta. Se il tuo articolo è particolarmente pesante o fragile, ti preghiamo di contattarci per un consiglio sulla restituzione. Verificheremo il tuo reso e, se tutto a posto, ti rimborseremo quanto hai pagato entro 5 giorni lavorativi.

 

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